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Hi VRChat team,

I'm experiencing connection issues when trying to log into VRChat recently (for about a month now).

Without Cloudflare WARP, VRChat gives a "Connection Timeout" error while trying to connect to the master server.

Other online games and services work normally.

When using Cloudflare WARP or a VPN, VRChat connects successfully.

Here are some troubleshooting steps I have already tried:

I ran tracert GCTOK1018.exitgames.com (Photon server) and found that the connection reaches NTT's backbone (gin.ntt.net) and then Arelion's network, but after that it fails to reach the destination server (87.120.204.208) and times out.

It seems like there might be a routing problem or packet loss between Japanese ISPs (like OCN/NTT) and the Photon server.

Could you please investigate if there are any current routing issues to the Photon servers for users in Japan?

Thanks for looking into this!

[Log]

2025.04.26 22:02:04 Error - Connection lost. OnStatusChanged to TimeoutDisconnect. Client state was: ConnectingToMasterserver. SCS v0 UDP SocketErrorCode: 0 AppOutOfFocus WinSock

2025.04.26 22:02:04 Debug - [Behaviour] OnDisconnected: ClientTimeout

2025.04.26 22:02:04 Error - [Behaviour] {{ NameServerAddress: 'ns.photonengine.io:5058', MasterServerAddress: 'GCTOK1018.exitgames.com:5055', GameServerAddress: '', Code: 'ClientTimeout', State: 'Disconnected', Time: '0' }}

2025.04.26 22:02:04 Debug - [Behaviour] Disconnected: ClientTimeout with Reason:

2025.04.26 22:02:04 Error - [Behaviour] Timeout: VRChat への接続がタイムアウトしました。

接続を確認して再試行してください。

JP

ここ1ヶ月ほど、VRChatへの接続に問題が発生しています。

Cloudflare WARPなしでは、VRChatが「接続タイムアウト」エラーを表示し、マスターサーバーへの接続ができません。

他のオンラインゲームやサービスは正常に動作しています。

Cloudflare WARPやVPNを使うと、VRChatには正常に接続できます。

以下の解決策を試しました：

"tracert GCTOK1018.exitgames.com"（Photonサーバー）を実行したところ、NTTのバックボーン（gin.ntt.net）とArelionのネットワークには到達するものの、その後、サーバー（87.120.204.208）に到達できずタイムアウトしています。

日本のISP（OCN/NTTなど）とPhotonサーバー間でルーティングに問題があるか、パケットロスが発生している可能性があるようです。

現在、日本からPhotonサーバーへのルーティングに問題がないか、調査していただけませんでしょうか？

よろしくお願いします。